一、项目编号：HNQZ2026-10-2

二、项目名称：12345平台运营及维护（七期）

三、采购结果

采购包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
中国电信股份有限公司海南分公司	海口市滨海东路52号	3,664,050.00元	98.69

四、主要标的信息

采购包1(12345平台运营及维护（七期）): 服务类（中国电信股份有限公司海南分公司）

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(元)
1-1	其他服务	12345平台运营及维护（七期）	海南省12345政务服务便民热线文昌市分平台12345平台运营及维护（七期）	海南省12345政务服务便民热线文昌市分平台运营及维护项目，主要建设形成热线整体服务能力，含相关硬件设备、监控、场地、人员及语音呼叫资源等	12个月	项	符合采购人提供的参考规格和配置参数技术要求	3,664,050.00

五、评审专家名单：

采购人代表：	卢朝晖
评审专家：	桂日培 、 王海燕

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准： 本项目收取代理服务费 代理服务费用收取对象：中标/成交供应商 代理服务费收费标准：招标代理服务费以中标金额为计费基数，按国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）和《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（国家发改委发改价格【2011】534号文）中规定的收费标准计取，由本项目的中标单位支付。 代理服务费收费金额： 合同包112345平台运营及维护（七期）：3.6312万元 收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1:

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
中国电信股份有限公司海南分公司	通过	通过	58.84	30.00	9.85	98.69	1	1
中移在线服务有限公司	通过	通过	51.83	27.00	10.00	88.83	2	2
浙江中通文博服务有限公司	通过	通过	49.33	11.00	9.89	70.22	3	3
海南梦行者科技有限公司	通过	通过	49.33	2.00	9.87	61.20	4

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购单位信息 名称：文昌市政务服务中心 地址：文昌市文城镇文清大道19号 联系方式：089863385826 2.采购机构信息 名称：海南琼政招标代理有限公司 地址：海南省海口市美兰区蓝天路12-1号国机中洋公馆1号楼B1105房 联系方式：13976906208 3.项目联系方式 项目联系人：91460100MA5RCEWLXE 电话：13976906208 海南琼政招标代理有限公司 2026年02月12日